Naprawa komputerów i urządzeń peryferyjnych

Posiadamy wiedzę, wykwalifikowanych pracowników oraz specjalistyczną infrastrukturę techniczną niezbędną do naprawy niemal każdego urządzenia komputerowego. Nasze kwalifikacje potwierdza uzyskany status Autoryzowanego Punktu Serwisowego HP. Na sprzęt pogwarancyjny proponujemy zwykle zawarcie umowy serwisowej opłacanej w formie ryczałtu miesięcznego. W kosztach ryczałtu zawarte są prace typowe jak i specjalne określone w umowie. Treść umowy i zakres usług dostosowujemy do potrzeb klienta. W zakres typowych pogwarancyjnej usługi serwisowej wchodzą poniższe rodzaje czynności.

Konserwacje

Usługa zapewnia profesjonalny systematyczny przegląd i czyszczenie urządzenia i jest przeprowadzana wg ustalonego w umowie harmonogramu dwa razy do roku. Może być z przyczyn wyjątkowych inicjowana przez zgłoszenie telefoniczne lub osobiste do Centrum Serwisowego Konrad.

Usługa obejmuje:

• ustalenie konkretnego terminu przeglądu konserwatorskiego z Klientem,
• rejestrację zgłoszonego zlecenia - w przypadkach inicjowanych poza harmonogramem,
• usuwanie zabrudzeń w miejscach ogólnie dostępnych i wnętrza obudowy,
• czyszczenie i smarowanie części ruchomych dokonywane zgodnie z zaleceniami producenta
• sprawdzanie układów urządzenia,
• kontrolę poprawności działania urządzenia - testowanie automatycznie i z komputera,
• ekspertyzę serwisową obejmująca techniczną ocenę urządzenia,
• w przypadkach koniecznych, po ustaleniu zasad i przewidywanych kosztów z osobą wytypowaną przez Klienta, przeprowadzenie czynności naprawczych,
• dokonanie odbioru wykonanej usługi przez osobę wskazaną przez Klienta.

Usługi konserwacyjne dotyczą także istniejących w firmie klienta rozwiązań sieciowych. Klient ponosi koszty zużytych do naprawy materiałów serwisowych.
Czynności powyższe wykonuje się z zasady na miejscu u Klienta, chyba, ze istnieje konieczność wykonywania specjalnych czynności konserwujących w Centrum Serwisowym.

Archiwizacja danych

Nie jest dla nikogo dziś tajemnicą, że najcenniejszym towarem jest informacja. Rzadko jednak zastanawiamy się nad tym jak bardzo jest ona nietrwała. Czasami wystarczy awaria prądu podczas pracy komputera, aby utracić cenne informacje. Dopiero wtedy uświadamiamy sobie, jaką miały wartość. Jeżeli nie wykazaliśmy minimum przezorności straty mogą być duże, a sytuacja często bez wyjścia.

W związku z tym, w ramach prowadzonych usług proponujemy naszym klientom prosty i wygodny sposób sporządzania kopii bezpieczeństwa. Cała operacja odbywa się w siedzibie klienta w dogodnych dla niego godzinach. Gwarantowana jest całkowita poufność (kopia bezpieczeństwa pozostaje u klienta). Jeżeli dojdzie do awarii systemu komputerowego i utraty danych, nasz firma zobowiązuje się do ich odtworzenia z ostatniej kopii w ciągu 8 godzin roboczych.

Doradztwo i konsulting

Obejmuje:

• analizę zasadności zakupów inwestycyjnych w zakresie istniejących rozwiązań sieciowo-sprzętowych.
• sporządzanie oceny alternatywnych możliwości oraz wyceny części do koniecznych napraw sprzętu i przebudowy rozwiązań sieciowych,
• przeprowadzanie doradztwa z zakresu funkcjonowania i zmian w istniejącym systemie informatycznym, doradztwo w zakresie optymalizacji rozwiązań
• internetowych, stosowanych strategii i technik;

Porady i wskazówki telefoniczne

Usługa ta umożliwia osobom wyznaczonym przez Klienta do korzystania z wiedzy i doświadczenia inżynierów Konrad Sp. z o.o. przez telefoniczne omówienie bieżących problemów lub zapytań. Usługa polega na udzieleniu odpowiedzi ustnych w miarę możliwości podczas pierwszej rozmowy. W niektórych przypadkach konieczne będzie ponowne skontaktowanie się z przedstawicielem Konrad Sp. z o.o. po głębszej analizie problemu. Pracownicy dołożą wszelkich starań, aby rozwiązać problem w ciągu jednego dnia roboczego od daty zgłoszenia.

Powyższe usługi wykonujemy wg indywidualnych potrzeb klienta bez konieczności zawierania umów. W celu uzgodnienia zakresu usług prosimy o kontakt z kierownikiem serwisu.

Usługi hostingowe

Konto pocztowe w domenie Konrad.pl lub własnej domenie:

• brak reklam
• 4 filtry antyspamowe zatrzymujące 100% niechcianej poczty
• ochrona przed wirusami
• pojemność od 50Mb na poczte
• 10 aliasów pocztowych
• szyfrowane wysyłanie i odbieranie
• powiadamianie SMS
• przykład TwojaFirma@Konrad.pl lub nazwa@TwojaDomena.pl

Hosting strony internetowej:

• od 500Mb na strone www i poczte
• nieograniczona ilość baz danych
• nieograniczona ilość kont pocztowych
• do wyboru kilka silników bazodanowych
• php
• narzędzia statystyczne
• panel administracyjny

Ceny ustalamy indywidualnie zależnie od wielkości i ilości kont.